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[学习体会]郑文欣—让我们成为高效的管理者

-----《卓有成效的管理者》读后感

0721  郑文欣

 

彼得·德鲁克,一代管理学大师,其在1966年所著《卓有成效的管理者》一书被称为现在领导学领域的奠基之作。最近有机会读到此书,使我对“管理”有深一层的认识,自己也有许多感触。

以前对管理的认识很简单,就认为是一个“指挥”,安排大家干活就好了,对管理的其他细节方面了解很少,根本谈不上有效的管理。这可能在中国是一个普遍现象。中国历史悠久,几千年的历史长河中有许多优秀的管理人才,但系统的理论化的管理著作流传下来的少只又少。这其实是我们整个民族的一个损失。这也就使得我们大多数人认为好的管理者是天生的,这是一个很大的误区。德鲁克老先生明确的告诉我们通过一些方法提高你的管理效率,你也可以成为优秀的管理人才。

德鲁克先生在书中阐述了一位卓有成效的管理者具有六个特征,那么我们就从这六个方法浅谈一下我的看法。

首先,一名管理者应当重视目标和绩效,只做正确的事情。有一个明确的目标对管理者来说非常重要。纵观世界,成功的管理者都有非常明确的目标。中国古代最牛的CEO,三国时代蜀国孔明先生以“匡扶汉室”为己任,任劳任怨要实现这个目标。我们先不说他这一目标是否顺应时代潮流,有了目标才能让工作有动力。刘备在白帝城托孤给孔明,更加强化了他这一生的目标。正因有了这一目标才能让诸葛亮像超人一样忘我工作。虽然这一工作方法我们不提倡,但对有目标者重要的激励作用通过这个小例子我们可有一个初步的了解。

有了目标就应当努力去实现。这就提到了效率。要有高效的效率,就应把一系列任务或事情中找出重要的先来做。还拿诸葛亮来说吧。为了能实现匡扶汉室的目标,他认识到当时最重要的便是在群雄逐鹿的局面下能首先保持自己的实力,为刘备巩固住一块根据地。这与毛主席经过二万五千里长征,而后在延安建立革命根据地有相同之处。找到了这一重要任务,孔明提出联孙抗曹,并在荆州为刘备打下了一块根据地。从而开辟了三国争雄的局面。所以说在明确目标之后,抓住重点开展工作是一位成功管理者表要的素质。

在管理者带领大家为了一个目标开展工作的过程中,往往会遇到许多麻烦从而降低工作效率,而其中有很多是影响了管理者的效率,这将会大大降低整个团队的效率。所以我们应当通过看德老这本书来学习提高效率,成为一名卓有成效的管理者。

管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己。在许多组织机构或者企业中,大多管理者都会受累于一些平常的小事。而在中国我们这一方面特别明显。中国自古代有了朝代,就形成了一种“皇权”的管理模式,或者说是一种管理思维。这一种思维方式使得中国许多管理者在开展工作,进行管理时往往不是考虑重要性,而是会考虑上司是什么想法,怎样做才能让自己的头满意,才能更让自己爬得更高。就是有了这样一种思维方式,所以在工作过程中往往要不停的向上级汇报,在得到上级暗示以后再开展工作,这大大降低了工作效率。每个管理者都有上下级,他要不断的听取下级汇报同时又要揣摩上级的想法再去汇报,大家可以想想在这种状况下一个组织如何能高效的来完成一项工作呢?当然,这一状况的发生有其历史原因。几千年长期的中央集权,皇帝一个人的权力过大,他自己一个人的随意一句话就是法律就可以决定一个人的命运。所以广大的中国老百姓形成了揣摩领导心思的习惯,这严重影响了效率。今天,现代化的中国矗立在世界的东方,大家应当把精力集中在工作上,用好自己的时间做好自己的工作。当然,这不是一天能改变的,是需要大家共同努力来实现的。

管理者往往被迫按照老一套方法开展工作,当今中国的领导也在不断强调开拓进取、与时俱进,竞争的激烈需要我们有创新精神。在中国有一种师傅带徒弟的传统,徒弟只要能完全学会师傅的东西就可以混饭吃了,几千年的传统流传下来这对我们的影响是巨大的。但我们不应忘记那是在生产力发展缓慢的以农耕为主的封建社会,而今天是生产力高速发展的信息化社会,今天的社会竞争激烈程度是以前难以想象的。为什么会产生呢?这也与封建中央集权有关。在封建中央集权的社会体制下,统治者首要考虑的是本国百姓不闹事,不起来反抗自己的统治(当时世界范围内的交流很少),所以他们不太喜欢创新的人,也不鼓励创新,统治者这种引导方向,从而大大降低了老百姓创新的激情,从而使百姓习惯于中庸。当然,我国人口众多,也有少许优秀人才发明了四大发明,推动了世界的发展。但值得注意的是中国统治者并没有重视这些优秀的发明创新,可见他们在骨子里就讨厌这种东西。要不然,中国很可能就统治世界了。所以为了激烈的竞争,就应当养成创新开拓的习惯。在努力工作的本身,应当多重视外界的变化,从而使自己努力能产生更好的成果。

只有当别人使用管理者的贡献时,管理者才具有有效性。一方面要看这位管理者是否有领导能力,如果是管理者的问题那就要管理者提高自身素质,提高领导能力,从而使一些方案方法可以有效的进行。这其中一条重要的就是知人善用。用对的人做对的事,这样才可以产生1+1>2的效果。另一方面在中国有这种“关系”导致的无法有效执行。你的下属与你的上司有关系,或亲属、或朋友、或同学,而中国又是非常看重这种关系。你如何做?你要学会一种平衡,善于沟通。有些时候你可以选择领导一下你的上司,有效的管理者了解他的上司也是人,上司既然是人,所以肯定有其长处,也肯定有其短处,这种情况下,你就该狡猾一点了。

管理者身处组织之内,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况。没有全局观的管理者,不可能制定出好的方针政策;没有全局观的管理者,就不会有创新精神;没有全局观管理者,只能按照老一套方法开展工作,是不会给组织机构带来激情与动力的。

精力集中于少数主要领域,才可以提高效率。杰克·韦尔奇在入主通用电气后,一项重要的决策就是在整个GE实施“数一数二”政策,即:只保留在某一行业中数一数二的企业,这样可以集中通用的优势资源参与市场竞争。世界一流的企业都重视到集中力量的重要性,我们更应该这样,而不应该大而全,应当发展我们自己的“数一数二”,尽快形成有市场竞争力的企业。

善于做出有效的决策,同时还要学会果断地做出决策。战机一纵即失,商机也一样,只要你做出了决策,就有可能抓住机会取得成功,如果机会溜走了,你就100%不能成功了。

该书让我们知道管理者的工作必须卓有成效,卓有成效是可以学会的。通过这本书让我对管理有了更深入的认识,下一步就是将这些理论应用到我以后的管理工作中去,让我真正成为一名合格的卓有成效的管理者。我相信我一定会成功。