0931班 李璐
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时间管理
书中讲到了“管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己。”“时间的供给,丝毫没有弹性。不管时间的需求有多大,供给绝不可能增加。时间的供需没有价格可以调节,也无法绘制边际效用曲线。” 我将书中第二章“掌握自己的时间”及第五章“要事优先”归于时间管理的范畴。
诚然,时间对于任何一位管理者或者任何一位工作者都是公平的,都是这样的,它不会对任何人有偏倚。当我们没有对自己的日常工作和时间消耗做梳理时,总觉得整天都在忙,总是被周围的事件或者人员牵着鼻子走,一天忙忙碌碌,但却不知一天收获了什么,因为自己在不断的应付外界,而没有真真正正的去做自己应该做和想要做的。
但现实生活中却有这样一类人,他们可以一天当三天用,他需要更多时间,他会做时间和工作的分析,先将事情轻重缓急四象限分类,能做到的紧急重要事情马上决定,不紧急重要事情记录保留,紧急不重要的事情委托他人处理,不紧急不重要的事情先扔掉,他不是多做事而是少做事,他会找到重点,只做最重要的事。与此同时,在做任何事情前,首先判断是不是必须做,能否与其他事情合并做,如果要做就用最简单的方法做,时刻想着你要达成的结果做,工作和时间被这样梳理之后,不但效率高了,成果更是大大增加。
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目标管理
有效的管理者一定注重贡献,并懂得将自己的工作和长远目标结合起来。以目标为导向的管理即是以“有效性”为工作目标,而重视贡献是有效性的关键。我将书中第三章“我能贡献什么”及第四章“如何发挥人的长处”归于目标管理的范畴。做对的事情比把事情做对更重要,“对的事情”是指我们的目标,如果你做的事情跟你的目标完全无关,即使你做得再好也是浪费时间。众所周知,第一个纽扣策略:穿衣服时,第一颗纽扣扣错了,下面的扣子就会跟着错;同样,目标选错了,你付出的努力越多,你就越偏离你想要达到的方向。所以,找准反向、选对目标比努力更重要。
目标对于我们来讲如此重要,个人目标的实现为组织或机构总体目标的组成部分,帮助总体目标的达成;同时只有组织目标实现时,才能体现出我们个人的价值,为我们带来更多的利益。在组织中,很关键的一点是只有管理者的贡献能够被利用时,管理才算有效,所以他们每个人都需要使用别人的成果,才能共同致力于总体目标的实现,管理才算有效。
目标的选定是有效性的第一步,其次就是让适合的人去完成既定的目标。此时,管理者应关注的不是一个人的弱点和短处,而是同事、上级以及自身的长处,利用这些长处能给你带来真正的机会。充分发挥人的长处,才是组织存在的目的。
对此,我有很深的感触:有很多组织,总体目标很明晰,但在实现的过程中,障碍重重,究其原因,是没有安排合适的人去做合适的事,组织中推行因人设事,因此对于每一个人没有十分明确的目标或要求,只是根据每个人的特征及能力进行工作的分配和调度,运作的过程中,没有做到有效的管理,使得工作杂乱无章,信息沟通不畅、部门之间工作脱节随即产生,导致组织工作效率下降,大大影响了组织目标的达成。再加之突发事件的发生,又打破了原本的杂乱,使得管理者头疼、员工抱怨,上上下下都不满意。面对这样的局面,作为有效的管理者,该怎样处理呢?
作者为我们指引了一条解决之道:以岗定人,只有这样,我们才能为组织提供所需的各种人才,我们才容忍各色人等的脾气和个性。能容忍这些差异,内部关系才能以任务为重心,而不会产生更多的混乱。管理者的任务不是改变人,而是运用每个人的才干。让个人的才智得到充分的发挥,组织的整体效益才能得到成倍的增长。
决策管理
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只有管理者才需要做决策,管理者之所以为管理者,正是由于他拥有特殊的地位和知识,所以人们期望他做出对整个组织、绩效和成果具有特殊影响的决策。有效决策的五要素如下:
(1)要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过建立规则或原则的决策才能解决。
(2)要确实找出解决问题时必须满足的界限,要找出问题的边界条件。目前常犯的错误之一是对问题的界定存在错误,导致决策错误。
(3)仔细思考解决问题的方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件。再考虑必要的妥协、适应及让步事项——应该研究“正确的决策”是什么,而不是研究“能为人接受”的决策是什么。
(4)决策方案同时要兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行为。
德鲁克认为,化决策为行动首先要回答以下几个问题:谁应该了解这项决策?应该采取什么行动?谁采取行动?这些行动应该如何进行?同时,决策行动还必须与执行人员的工作能力相适应。在决策变为行动的同时,行动的责任必须明确规定,同时绩效衡量和标准以及相关激励制度也应配合改变。
(5)执行的过程中注意反馈,以印证决策的有效性。
在现实生活中,有效的管理者所做的决策一般不会太多,但这并不是因为做一项原则性的大决策需要很长时间。事实上,原则性的决策,通常不会比头疼医头、脚疼医脚的决策所需的时间更长。组织、机构中既定的规章、制度、工艺、流程无不是为了保证工作的顺利进行而制定的,这就相当于已经设计了一套规则和政策来解决经常性事件,因此,只有当例外、突发事件产生时,才需要我们遵循以上要素,做出有效的决策。