杭州华电半山发电有限公司0953班 金新荣

读彼得.德鲁克《卓有成效的管理者》一书，有茅塞顿开之感。

1.    有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会用系统的工作，来善用这些有限的地时间。

2.    有效地管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人希望我做出什么成果？”

3.    有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处和下属的长处。这就要求知己知彼，古人言“知人者智，自知者明。”充分沟通，了解自己，了解他人，善于抓住有利的形势，做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。

4.    有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要领域中，如果能有优秀的成效，就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而求坚守优先次序。他们知道：要事第一！重要的事情先做，不重要的事情放一放，除此之外也没有其他的办法，否则反倒会一事无成。

5.    有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条例和次序问题。也就是如何按照正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，他们绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多会导致错误的决策，真正不可或缺的决策并不多，但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。

    这些都是成为一个卓有成效的管理者需要具备的要素。掩卷沉思，谈几点学习体会。

1在实际工作中，浪费时间的症状主要表现为办事拖拉，会议冗长，不速之客闯入，电话干扰，经常加班加点，穷于应付突发事件，上班漫谈、聊天，交代不清，事情做错，不敢拍板等指示，不考虑事情过于复杂。主管事必躬亲，完美主义办事，不考虑轻重缓急，凭记忆办事等。而有效的时间管理主要是记录自己的时间，以认清时间耗在什么地方：对于工作先做计划。如每年年末作出下一年度工作规划；每季季末作出下季末工作规划；每月月末作出下月工作计划；每周周末（五）作出下周工作计划。养成记录自己实际耗时间的习惯；应准备一个待办事理清单、时间记录本或效率手册，以备分析检查或查阅待办事理；在办公场所的挂历、台历或记事本上，标注当天或预定工作计划或约会，以备遗忘，也可在电脑系统或电子记事本设置发生装置以便及时提醒；设身处地考虑自己是否浪费别人时间，或对别人有无帮助，如情况消极应及时纠正。如果一项工作别人或部下做的更好或更合适去做，则应及时转交他人。根据个人生活规律，选择每天经历最充沛、思想集中的时间，去处理最重要的事情，达到事半功倍的效果。克服“办事拖延”的鄙习，推行一种“限时办事制”，规定在限定时间内（如4小时、8小时、当天）形成报告处理结果；将一些不太重要的事集中起来办或联办。时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中放在处理那些但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。

2.管理者应专心致志，第一项原则是摆脱已经不再有价值的过去。人遭遇了重大的失败，改正并不太难，他们能检讨自己。可是昨天的失败和成功，却能留下无尽的影响，远远超出其有效期。所以有效管理者必须经常检讨他们和同事的工作计划，要经常问：“如果我们还没有进行这项工作，现在我们不该开始这项工作？”如果不是非办不可，他们就会放弃这项工作，或者将它搁置起来。至少他们不会再将资源投入到不再生产价值的过去。而对于已经投入的最佳资源，拢共是非常匮乏的人力资源，他们会立即抽调出来，转而投入未来的新机会。推陈才能出新，这是放之四海皆准的原则。其次是先后次序的考虑。以下是几条可以帮助确定先后顺序的原则，每条都与勇气密切相关，①重将来而不重过去；②重机会不能只看到困难；③选择自己的方向，而不能盲从；④目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。试看许多研究方面卓有成效的科学家，与其说他们的研究能力决定了研究成果，倒不如说他们寻求机会的勇气决定了研究成果。同样道理，在企业经营方面，成功的事业，不是迁就于现有产品开发新产品的事业，而是以开发新技术或开发新事业为宗品的事业。当然，如果说企业有风险、有艰辛、又有不确定性，那么不管创新是大是小，同样是有风险、艰辛和不确定性。化机会为成果，肯定比解决旧问题更有生产性。解决就问题不过是恢复昨天的平衡而已。有足够的勇气，才能解决真正该做和先做的工作，只有这样才能成为时间和任务的主宰，而不会成为他们的奴隶。

3.彼得在书中介绍通过研究发现做重大决策的人，往往具有相同的特性：他们解决问题，都着眼于最高层次的观念性认识。他们先透彻地思考该决定的是什么，然后研究制度决定的原则。换句话来说，他们的决策，并不是为了适应当时的临时需要，而是战略性考虑。他们的决策具有以下五点特征：①要确实了解问地实质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。②要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出边界件。③仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足什么条件，然后再考虑必要的妥协，适应和让步事项，以期该决策被接受。④决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。⑤在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性和有效性。当一切条件具备时，现在就只等着决策了，该采取什么，也是应该清清楚楚，明摆着的时候，不幸的是，许多人到这一步反而犹豫起来，这才恍然大悟，原来决策那么不受欢迎，那么难受，那么不容易。到了这一步，不但需要判断，更需要勇气。到了这一步，有效管理者绝不会说：“让我们再研究研究。”否则，只证明该管理者缺乏胆识。没有胆识的人可能失败一千次，有胆识的人只失败一次。不能让自己优柔寡断再去浪费别人的时间。

4.有效的管理者懂得将自己的工作和长远目标结合起来。第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的口子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就越偏离你想要达到的方向。所以，找准方向，选对目标比努力更重要。目标对于我们来讲如此重要，个人目标的实现为组织或机构总体目标的组成部分，帮助总体目标的达成。同时，只有组织目标是现实，才能体现出我们个人的价值，为我们带来更多的利益。在组织中，很关键的一点是只有管理者的贡献能够被利用时，管理才算有效，所以他们每个人都需要使用别人的成果，才能共同致力于总体目标的实现，管理才算有效。目标的选定是有效性的第一步，其次就是让合适的人去完成既定的目标。此时，管理者应关注的不是一个人的弱点和短处，而是同事、上级以及自身的长处，利用这些长处能给你带来真正的机会。充分发挥人的长处，才是组织存在的目的。很多组织，总体目标很明晰，但在实现的过程中，障碍重重，究其原因，是没有安排合适的人去做合适的事，组织中推行因人设事，因此对于每一个人没有十分明确的目标或要求，只是根据每个人的特征及能力进行工作的分配和调度，运作的过程中，没有做到有效的管理，使得工作杂乱无章，信息沟通不畅，部门之间工作脱节随即产生，导致组织工作效率下降，大大影响了组织目标的达成。再加之突发事件的发生，又打破了原本的杂乱，使得管理者头疼、员工抱怨、上上下下都不满意。面对这样的局面，作为有效的管理者，该怎样处理呢？作者为我们指引了一条解决之道：以岗定人，只有这样，我们才能为组织提供所需的各种人才，我们才容忍各色人等的脾气和个性。容忍这些差异，内部关系才能以任务为重心，而不会产生更多的混乱。管理者的任务不是改变人，而是运用每个人的才干。让个人的才智得到充分的发挥，组织的全体效益才能得到成倍的增长。

读罢书本，感到作为管理者，最重要的要培养一种好的心理素质。首先，要养成不急不躁的心理，这样才能考虑长远利益；其次，要有一颗包容心，这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益。

感谢大师提出的管理理念，我将会在实践工作中不断领悟、应用。